Richtlinien zur Rückgabe und Rückerstattung
Besteht an einem erworbenen Artikel ein Werksfehler, ist der Kunde aufgefordert uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung über den Fehler zu informieren. Bitte beachten Sie, dass fehlerhafte Artikel in demselben Zustand wie zum Verkauf und unbeschadet zurückgegeben werden müssen. Nach diesen 7 Tagen wird kein Ersatz oder Rückerstattung angeboten, die fehlerhaften Artikeln werden gemäß den Garantiebestimmungenen repariert.
Sollte das Produkt beschädigt geliefert werden, sind Sie ebenfalls aufgefordert uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung darüber in Kenntnis zu setzen. Nach Ablauf dieser 7 Tage können wir nicht mehr für aufgetretene Schäden am Produkt haftbar gemacht werden.
Product can only be returned if in original manufacturer's packaging, same condition as sold, with all documentation and blank warranty cards (if any). Please do not place stickers or shipping labels on the original manufacturer's package.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung werden wir das fehlerhafte Produkt inspizieren. Wenn unser Technikteam bestätigen kann, dass es sich um einen Werksfehler handelt werden wir Sie mit einem Ersatz ausstatten. Sollte sich der Artikel als fehlerhaft herausstellen, werden wir Ihnen die Versandkosten zurückerstatten.
Staub auf der Linse oder tote Pixel auf dem LCD werden nicht als Fehler erachtet. Artikel können daher nicht aufgrund solcher Makel zurückgegeben werden. Objektive sind in keinem Fall frei von Staub. Jedes Objektiv (selbst die, die direkt aus dem Werk kommen) weist geringe Mengen Staub- oder Haarpartikel auf, die die Bildqualität jedoch in keiner Weise negativ beeinflussen, da die Objektive bereits die fachmännische Prüfung des Herstellers bestanden haben.
Sollte der Artikel nicht defekt, Sie aber trotzdem unzufrieden mit Ihrem Kauf sein, können Sie den Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Davon müssen wir innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produktes durch Sie informiert werden. Bitte beachten Sie, dass 13% Rückerstattungsgebühr sowie Versand & Portokosten von der Rückerstattung abgezogen werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen frei von jeglichen Schäden und in der Originalverpackung mit Garantiebescheinigungen, Handbüchern, Accessoires und jeglichem anderen Originalinhalt sein. Bitte beachten Sie, dass die zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden müssen und dass Sie allein für die Versandkosten verantwortlich sind.
