Resi e Rimborsi
Se il prodotto presenta un difetto di produzione, devi farcelo sapere entro 7 giorni dalla consegna del tuo ordine. Si prega di notare che eventuali prodotti difettosi devono essere resi nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti e privi di danni. Trascorso il termine di 7 giorni dal ricevimento, non avrai più diritto al rimborso o alla sostituzione e il prodotto difettoso verrà riparato in garanzia.
Anche nel caso che il prodotto venga consegnato danneggiato, devi comunicarcelo entro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Trascorso il termine di 7 giorni, non saremo più responsabili per eventuali danni al prodotto.
Il prodotto deve essere reso esclusivamente nella confezione originale del produttore, nelle stesso condizioni in cui è stato venduto, con tutta la relativa documentazione e le cartoline di garanzia non compilate (se presenti). Non attaccare adesivi o etichette di spedizione direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al ricevimento del tuo reso, controlleremo il prodotto difettoso. Quindi, se il nostro personale tecnico conferma che in effetti il prodotto presenta un difetto di produzione, te ne forniremo uno in sostituzione. Se il prodotto viene ritenuto difettoso, ti rimborseremo inoltre anche i costi di spedizione da te sostenuti.
Se il nostro personale tecnico non conferma le tue affermazioni e il prodotto funziona normalmente, ti restituiremo il prodotto dopo aver ricevuto da te il costo della rispedizione.
Polvere nell’obiettivo e pixel neri sull’LCD non sono considerati un difetto di produzione, quindi non costituiscono un motivo valido per il reso dei prodotti. Gli obiettivi non sono mai del tutto esenti da polvere. Ogni obiettivo (anche quelli che arrivano direttamente dalla fabbrica) ha all’interno una piccola quantità di polvere/pelucchi, che non influisce in nessun modo sulla qualità delle immagini, dato che gli obiettivi hanno già superato con successo i controlli di qualità del produttore.
Se il prodotto non è difettoso, ma non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo e avere un rimborso. È necessario che tu ci informi con un’email entro 7 giorni dal ricevimento del pacco. Si prega di notare che una tariffa del 13% relativa a costi di gestione e di spedizione del reso verrà dedotta dal tuo rimborso. Tutti i prodotti resi devono essere esenti da danni di qualsiasi genere, nelle loro confezioni originali complete di tutte le loro parti, compresi cartoline di garanzia, manuali, accessori e qualsiasi altro materiale incluso nella confezione. Si prega di notare che tutti i prodotti devono esserci resi entro 14 giorni dalla consegna e che i costi di spedizione sono a tuo esclusivo carico.
