FAQ sur les points de fidélité
1. Qu'est-ce que le Programme de fidélité ?
Pour vous remercier de votre soutien et pour proposer des avantages futurs à nos précieux clients, nous souhaitons offrir quelque chose en retour.
Notre Programme de fidélité est aussi simple qu'il y paraît. Lorsque vous effectuez des achats sur Onestop Digital, vous cumulez des points pour l'argent que vous dépensez. Vous pourrez utiliser ces points pour payer des achats futurs chez Onestop Digital.
Les points de fidélité ne sont offerts qu'aux clients enregistrés. Pour les commandes effectuées en tant qu'invités, aucun point de fidélité ne sera accordé.
2. Comment le Programme fonctionne-t-il ?
Lorsqu'une commande est effectuée, son montant total est utilisé pour calculer le nombre de points gagnés. Ces points sont ajoutés à votre compte après que votre commande ait été expédiée.
Vous pouvez vous connecter à votre compte afin de consulter le statut de vos points.
Au moment de procéder au paiement, vous pourrez payer votre commande avec votre solde de points.
3. Points et valeurs
Actuellement, pour chaque 1,00£ dépensée chez Onestop Digital, vous gagnerez 1 point d'une valeur de 0,005£.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier ce taux à tout moment, sans préavis.
4. Échanger des points d'achat
Si vous avez des points de fidélité sur votre compte, vous pouvez les utiliser pour payer les achats que vous effectuez chez Onestop Digital.
Au moment de procéder au paiement, vous aurez la possibilité d'utiliser vos points de fidélité. Veuillez noter que vous devrez sélectionner une autre méthode de paiement si vous n'avez pas suffisamment de points sur votre compte pour couvrir la valeur de votre achat.
5. Montant d'achat minimum requis
Actuellement, les points de fidélité ne peuvent pas être utilisés pour des articles valant moins de 150£.
6. Nombre maximum de points échangés par commande
Il n'existe aucune limite quant au nombre de points que vous pouvez utiliser par commande. En d'autres termes, vous pouvez utiliser tous vos points sur une commande si vous le souhaitez.
7. Est-ce que je vais gagner des points sur des achats qui ont été partiellement payés avec des points ?
Oui. Vous cumulerez des points pour le montant qui n'a pas été payé avec des points.
Par exemple, si le prix avant l'échange de points est de 200£ et que 1.000 points (équivalent à 5£) sont utilisés, alors 195 points seront crédités sur votre compte.
8. Restrictions relatives aux produits
Actuellement, les points peuvent uniquement être utilisés pour des produits valant plus de 150£.
9. Conditions Générales
- Les points de fidélité sont uniquement disponibles pour les membres de Onestop Digital.
- Les points de fidélité ne peuvent être collectés et utilisés que pour des achats en ligne, et ils ne sont valides que chez Onestop Digital.
- Les points de fidélité sont non-remboursables et ils ne sont pas transférables entre membres.
- Nous nous réservons le droit de modifier ce Programme de fidélité à tout moment, sans préavis et sans que notre responsabilité ne soit engagée.
